Sledování své zásilky máte vždy pod kontrolou. Po odeslání vám dáme vědět a připojíme odkaz, na kterém uvidíte aktuální stav doručení.
-
Objednávka přijata
Ihned po dokončení objednávky vám na e-mail dorazí potvrzení se souhrnem a číslem objednávky. Zkontrolujte prosím i složku hromadné pošty.
-
Balíme a expedujeme
Objednávku pečlivě zabalíme a předáme přepravci Zásilkovna (Packeta). Jakmile zásilka opustí náš sklad, obdržíte e-mail a SMS s odkazem pro sledování.
-
Zásilka na cestě
Přes odkaz pro sledování uvidíte aktuální polohu zásilky. Číslo zásilky můžete kdykoli zadat také na webu zasilkovna.cz v sekci Sledování zásilky.
-
Doručení
U doručení na výdejní místo nebo Z-BOX vás přepravce upozorní SMS, jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí. Při doručení domů dorazí kurýr na vaši adresu. Platíte-li dobírkou, částku uhradíte při převzetí.
Nepřišel vám odkaz pro sledování?
Odkaz zasíláme až v okamžiku expedice — u čerstvě přijaté objednávky ještě chvíli počkejte. Pokud e-mail ani po expedici nedorazil, zkontrolujte složku hromadné pošty nebo nás kontaktujte přes kontaktní formulář a zásilku dohledáme.
Potřebujete pomoct? Napište nám — rádi vám poradíme.