Zásady pro doručování

Doprava a doručení

Tento dokument shrnuje podmínky dopravy a doručení zboží zakoupeného v e-shopu Kōji, který provozuje NEXT FLIP sp. z o.o. (NEXT FLIP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), IČO 386690818 (REGON — polský ekvivalent IČO), sídlo ul. Matki Boskiej Bolesnej 74, 34-600 Limanowa, Polsko (dále jen „prodávající“). Úplná pravidla nákupu naleznete v obchodních podmínkách.

Kam doručujeme

Zboží doručujeme po celé České republice. Do jiných zemí v současné době nedoručujeme.

Dopravci, ceny a lhůty doručení

Dopravce	Cena vč. DPH	Obvyklá lhůta doručení
Zásilkovna (Packeta) — výdejní místo nebo Z-BOX	59 Kč	1–3 pracovní dny
Zásilkovna (Packeta) — doručení na adresu	89 Kč	1–3 pracovní dny
Objednávky nad 999 Kč — libovolný způsob dopravy	zdarma	1–3 pracovní dny

U objednávek nad 999 Kč je doprava zdarma. Konečná cena dopravy se vždy zobrazí v pokladně (checkout Shopify) před dokončením objednávky; celkovou cenu objednávky tvoří cena zboží a případné náklady na dopravu.

Expedice objednávky

Zboží odesíláme ze skladu v Polsku. Objednávku expedujeme do 1 pracovního dne. Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek s výjimkou státních svátků v České republice. Zvolíte-li platbu předem, začneme objednávku vyřizovat po připsání platby. Obsahuje-li objednávka zboží s různou dobou expedice, odešleme ji ve lhůtě platné pro zboží s nejdelší dobou expedice.

Sledování zásilky

Po odeslání zásilky vám na e-mail zadaný při objednávce automaticky zašleme potvrzení o expedici se sledovacím číslem (odesílá systém Shopify). Stav doručení můžete průběžně sledovat na stránkách dopravce.

Poškozená zásilka

Doporučujeme zásilku při převzetí zkontrolovat. Je-li obal viditelně poškozen, sepište s dopravcem protokol o poškození, případně převzetí odmítněte. Poškození nám co nejdříve oznamte na e-mail obchod@kojitowel.cz a přiložte fotografie zásilky. Nezkontrolování zásilky při převzetí nemá vliv na vaše zákonná práva z vadného plnění podle § 2165 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Nepřevzatá zásilka

Pokud se nám zásilka vrátí jako nepřevzatá, budeme vás kontaktovat a domluvíme se na opětovném odeslání, nebo na zrušení objednávky a vrácení platby. Nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy — chcete-li od smlouvy odstoupit, postupujte podle obchodních podmínek (14 dnů dle § 1829 občanského zákoníku; nad jejich rámec poskytujeme 30denní záruku vrácení peněz).

Kontakt

S dotazy k dopravě se na nás obraťte na e-mailu obchod@kojitowel.cz nebo na zákaznické lince +48 513 275 325, pondělí–pátek 9:00–17:00.

Datum účinnosti: 15. 7. 2026